Efektivní řízení zakázek pro techniky v terénu

mWork365 je mobilní aplikace pro plánování a řízení práce servisních techniků, usnadňuje celý proces zakázky od její naplánování až po dokončení a potvrzení zakázky elektronický podpisem.

O aplikaci Vyzkoušejte zdarma!

Snadné a přehledné plánování (Dispečer)

Plánujte práci svým technikům přes naší plánovací tabuli. Aplikace umožňuje evidovat veškeré detaily o zakázkách, zákaznících, jejich adresách a předmětech servisu a přehledný kalendář, mapa s pozicemi zákazníků i techniků vám velmi usnadní práci při plánování a řízení práce techniků.

mZakazka

Snadné vykázání práce a materiálu (Technik)

Nejcennější je dneska čas zaměstnanců. Proto jsme vytvořili intuitivní tabletovou aplikaci pro servisní techniky, kde elektronicky vykáží svůj čas, materiál, kilometry nebo vyfotí předmět servisu a nechají zákazníka elektronicky podepsat na displeji tabletu.

mZakazka

Dokonalý přehled o firmě (Majitel)

100% přehled o zakázkách, technicích, materiálů či podkladech k fakturaci, vše jednoduše na jednom místě. Vedle toho vám umožníme vést jednotnou databázi zákazníků a předmětů servisu, který vám usnadní komunikaci a práci s vašimi klienty.

mZakazka Funkce Vyzkoušejte zdarma!

Co aplikace umí

Se servisním řešením mWork365 můžete plánovat práci servisních pracovníků a současně kontrolovat plnění jejich úkolů, aniž byste se s nimi museli osobně setkat. Provázání s informačním systémem zajišťuje efektivitu a současně třídí servisní zásahy podle priority.


Plánování servisních zásahů

Servisních požadavky se po zaplánování zobrazují každému technikovi na mapě v jeho tabletu. Pokud v průběhu dne vznikne nový požadavek, může ho dispečer pomocí interaktivní plánovací tabuli přiřadit dle dovedností, termínů či polohy konkrétnímu technikovi, a to přímo do jeho mobilní aplikace.

Zákazníci a předměty servisu

Aplikace umožňuje kompletní evidenci zákazníků (včetně jejich zobrazení v mapě) i evidenci předmětů servisu (s uvedením výrobních čísel, sledování záruk nebo jejich kategorizace). Toto vám umožní efektivně plánovat zdroje, i materiál, ale také připomenout klientovi servisní zásah nebo blížící se revizi.

Evidence práce a materiálu

Od příjezdu na zakázku se měří čas, který technik reálně odpracuje. Zároveň se eviduje použitý materiál. Na základě těchto informací se vykazuje denní činnost a následně se tvoří servisní list a vyúčtování. Veškeré číselníky prací a materiálu si můžete sami upravovat.

Minimalizace papírování

Už nemusíte řešit žádné papírové dokumenty a jejich zpětné přepisování do zakázkových či servisních listů. Servisní list vytvoříte z připravené šablony po ukončení zásahu přímo v tabletu. Zákazník ho rovnou na tabletu zkontroluje, podepíše a kopie mu odchází na jeho email a nebo jde k potvrzení vašemu dispečerovi.

Fotografie a dokumenty

Fotografie, návody, technické dokumentace a další podpůrné materiály pro servisní techniky máte k dispozici v elektronické podobě. Tyto dokumenty můžete jednoduše sdílet technikům do jejich tabletů.

Automatizace servisních procesů

Aplikace mWork 365 umožňuje jednoduché generování servisního listu a jeho odeslání zákazníkovi, přidělování servisních zásahů dle regionu nebo polohy, potvrzování, vykazování a evidenci reálného času a cest. To vše automaticky!

O nás

Digitální transformace je nevyhnutelná, pracovníků je na trhu nedostatek ve všech oborech podnikání. Proto jsme se rozhodli moderní aplikaci pro automatizaci a zjednodušení práce servisních firem a jejich techniků s cílem zjednodušit jim práci a poskytnout jim více času na své zákazníky díky digitalizace a použití nových technologií.

Na konci roku 2018 jsme sestavili velmi zkušený tým z oblasti servisu, obchodu a vývoje, který je podporován silným investorem, díky tomu můžeme rychle vyvíjet a budovat naší mobilní aplikaci mWork 365 s jasnou vizí, plánem a strategií do budoucna.

Snažíme se naslouchat zákazníkům, a proto neustále přidáváme nové požadavky, které zapracováváme do plánu vývoje, abychom je mohli poskytnout co nejdříve všem zákazníkům.

Petr Krichebauer
Aleš Dvořák
David Černý

Člen skupiny

1 měsíc zcela zdarma.

STAŇTE SE TESTOVACÍM ZÁKAZNÍKEM JIŽ NYNÍ A VYZKOUŠEJTE APLIKACI ZDARMA. Pokud byste chtěli aplikaci vyzkoušet mezi prvními a pomoci nám s jejím vývojem již nyní, zanechte nám prosím svůj email. Jako odměnu za vaší zpětnou vazbu od nás získáte aplikaci po omezenou dobu zcela zdarma.