mWork365 je mobilní aplikace pro plánování a řízení práce servisních techniků, usnadňuje celý proces zakázky od její naplánování až po dokončení a potvrzení zakázky elektronický podpisem.
O aplikaci Vyzkoušejte zdarma!
Plánujte práci svým technikům přes naší plánovací tabuli. Aplikace umožňuje evidovat veškeré detaily o zakázkách, zákaznících, jejich adresách a předmětech servisu a přehledný kalendář, mapa s pozicemi zákazníků i techniků vám velmi usnadní práci při plánování a řízení práce techniků.
Nejcennější je dneska čas zaměstnanců. Proto jsme vytvořili intuitivní tabletovou aplikaci pro servisní techniky, kde elektronicky vykáží svůj čas, materiál, kilometry nebo vyfotí předmět servisu a nechají zákazníka elektronicky podepsat na displeji tabletu.
100% přehled o zakázkách, technicích, materiálů či podkladech k fakturaci, vše jednoduše na jednom místě. Vedle toho vám umožníme vést jednotnou databázi zákazníků a předmětů servisu, který vám usnadní komunikaci a práci s vašimi klienty.
Funkce
Vyzkoušejte zdarma!
Se servisním řešením mWork365 můžete plánovat práci servisních pracovníků a současně kontrolovat plnění jejich úkolů, aniž byste se s nimi museli osobně setkat. Provázání s informačním systémem zajišťuje efektivitu a současně třídí servisní zásahy podle priority.
Servisních požadavky se po zaplánování zobrazují každému technikovi na mapě v jeho tabletu. Pokud v průběhu dne vznikne nový požadavek, může ho dispečer pomocí interaktivní plánovací tabuli přiřadit dle dovedností, termínů či polohy konkrétnímu technikovi, a to přímo do jeho mobilní aplikace.
Aplikace umožňuje kompletní evidenci zákazníků (včetně jejich zobrazení v mapě) i evidenci předmětů servisu (s uvedením výrobních čísel, sledování záruk nebo jejich kategorizace). Toto vám umožní efektivně plánovat zdroje, i materiál, ale také připomenout klientovi servisní zásah nebo blížící se revizi.
Od příjezdu na zakázku se měří čas, který technik reálně odpracuje. Zároveň se eviduje použitý materiál. Na základě těchto informací se vykazuje denní činnost a následně se tvoří servisní list a vyúčtování. Veškeré číselníky prací a materiálu si můžete sami upravovat.
Už nemusíte řešit žádné papírové dokumenty a jejich zpětné přepisování do zakázkových či servisních listů. Servisní list vytvoříte z připravené šablony po ukončení zásahu přímo v tabletu. Zákazník ho rovnou na tabletu zkontroluje, podepíše a kopie mu odchází na jeho email a nebo jde k potvrzení vašemu dispečerovi.
Fotografie, návody, technické dokumentace a další podpůrné materiály pro servisní techniky máte k dispozici v elektronické podobě. Tyto dokumenty můžete jednoduše sdílet technikům do jejich tabletů.
Aplikace mWork 365 umožňuje jednoduché generování servisního listu a jeho odeslání zákazníkovi, přidělování servisních zásahů dle regionu nebo polohy, potvrzování, vykazování a evidenci reálného času a cest. To vše automaticky!
Digitální transformace je nevyhnutelná, pracovníků je na trhu nedostatek ve všech oborech podnikání. Proto jsme se rozhodli moderní aplikaci pro automatizaci a zjednodušení práce servisních firem a jejich techniků s cílem zjednodušit jim práci a poskytnout jim více času na své zákazníky díky digitalizace a použití nových technologií.
Na konci roku 2018 jsme sestavili velmi zkušený tým z oblasti servisu, obchodu a vývoje, který je podporován silným investorem, díky tomu můžeme rychle vyvíjet a budovat naší mobilní aplikaci mWork 365 s jasnou vizí, plánem a strategií do budoucna.
Snažíme se naslouchat zákazníkům, a proto neustále přidáváme nové požadavky, které zapracováváme do plánu vývoje, abychom je mohli poskytnout co nejdříve všem zákazníkům.
Člen skupiny
STAŇTE SE TESTOVACÍM ZÁKAZNÍKEM JIŽ NYNÍ A VYZKOUŠEJTE APLIKACI ZDARMA. Pokud byste chtěli aplikaci vyzkoušet mezi prvními a pomoci nám s jejím vývojem již nyní, zanechte nám prosím svůj email. Jako odměnu za vaší zpětnou vazbu od nás získáte aplikaci po omezenou dobu zcela zdarma.